Op bezoek bij... Tandzorgpraktijk Hilvarenbeek
Tandzorgpraktijk Hilvarenbeek sloot zich in 2017 aan bij Freshtandartsen. Vanwaar dit besluit en hoe is het tot nu toe bevallen? ‘We kozen voor een stukje vrijheid.’
Hilde Broeders (41) is sinds 2007 tandarts bij wat eerder Tandzorgpraktijk Schrijver en Broeders heette, vernoemd naar de vorige en huidige eigenaar. Tegenwoordig heet het Tandzorgpraktijk Hilvarenbeek. Tien jaar na haar indiensttreding kwam ze voor een dilemma te staan. ‘Michiel Schrijver ging met pensioen en vroeg of ik de praktijk wilde overnemen. Dat was heel lastig met een jong gezin en een man met eigen bedrijf. Toen kwam Fresh op Michiels pad.’
Als ontzorgpartner van tandartspraktijken kwam Freshtandartsen als geroepen en de praktijk in het Midden-Brabantse Hilvarenbeek ging ermee in zee. ‘Daarmee kozen we voor een stukje vrijheid, ik kon parttime blijven werken. Fresh doet nu alle regeldingen, zodat wij al onze aandacht erop kunnen richten om zo goed mogelijk voor de patiënten te zorgen. Individuele aandacht, zodat elk kind en iedere volwassene zich gezien en gehoord voelt.’
Ontzorger in hoogsteigen persoon
De praktijk telt naast Hilde nog twee tandartsen, zes preventieassistenten en een mondhygiënist. ‘Wij zetten in op preventie. Daar doen we veel aan, want voorkomen is beter dan genezen. Het is ons streven om tandheelkundige problemen al vanaf jonge leeftijd te voorkomen. Vandaar dat we veel aandacht besteden aan uitleg en waar nodig bijsturen in zelfzorg en gezond gedrag stimuleren. Kinderen nemen we mee in ons Gewoon Gaaf-project. We merken hierdoor dat minder vullingen nodig zijn, ook bij volwassenen. Het betekent soms veel praten met de patiënt, maar uiteindelijk ervaren ze zelf de voordelen van onze aanpak.’
Sinds de aansluiting bij Freshtandartsen beschikt Tandzorgpraktijk Hilvarenbeek ook over een praktijkmanager. Margaret Hermans is de ontzorger in hoogsteigen persoon voor Hilde en haar team. ‘Ze werkte al bij ons en heeft stukje bij beetje de rol van Michiels vrouw overgenomen. Met aansturing vanuit Freshtandartsen. Ze krijgt cursussen aangeboden en kan bij lastige zaken altijd sparren met collega-praktijkmanagers overal in het land. Ze leren van elkaar en er is veel kruisbestuiving. Dat is zeker in deze tijd belangrijk, nu iedereen vanwege corona opnieuw zijn pad moet zoeken.’
Tandarts Hilde Broeders en preventie-assistente Marieke Versluis
Geen omkijken naar
Margaret is de spin in het web, zegt Hilde, en de tussenpersoon in de communicatie met Freshtandartsen. Wil ze iets geregeld krijgen, dan kan ze altijd aankloppen. ‘Dat gaat van personeelszaken tot begrotingen, van declaraties tot de eeuwige strijd met verzekeraars. Zelf ben ik allergisch voor bureaucratie. Al ligt het niet alleen aan de verzekeraars, hoor, de wet- en regelgeving zorgt voor enorme rompslomp. Er komen steeds nieuwe dingen bij: de registratie van apparatuur, de protocollenmap, zelfs je website en naamplaatjes moeten aan voorschriften voldoen. Gelukkig heb ik er geen omkijken naar, want het ligt allemaal bij Freshtandartsen, die er een kwaliteitsmanager en operationeel specialist voor heeft.’
Margaret Hermans
Praktijkmanager
Eens per kwartaal is er een bijeenkomst van Freshtandartsen. ‘Om te kijken of we samen op de goede weg zijn en wat we nog verder kunnen verbeteren’, legt Hilde uit. In de medische wereld gaan de ontwikkelingen razendsnel en die verbeteringen zitten dan ook vaak in nieuwe technologie. ‘Digitalisering van gegevens, 3D-printen van protheses. Een aanwinst is onze scanner. Daarmee besparen we de patiënt het happen in afdrukmateriaal. We gebruiken de scanner voor kroon- en brugwerk, het aanmeten van protheses en Invisalign-beugels. Om een prothese te maken hoeven we de beelden alleen maar naar het lab te sturen.’ Het vergt wel de nodige kennis om met dergelijke apparatuur te werken. ‘Fresh traint de tandartsen hierin en ontzorgt in de digitale en software-implementatie.’
Zorgeloze nachtrust
Hilde is blij met de dienstverlening van Freshtandartsen, maar zou ze het ook collega-tandartsen aanraden? ‘Je moet er de persoon naar zijn om al die randzaken los te kunnen laten. Zelf vind ik het fijn dat ik me er niet meer druk over hoef te maken. Ik hoef nu alleen nog maar de poppetjes op de juiste plek te zetten, want binnen de hiërarchie van onze praktijk moet iemand natuurlijk wel aan peoplemanagement doen. Maar verder is al het gedoe in feite afgekocht, Fresh zorgt voor alle randzaken. Zonder te zeggen hoe het moet, maar door samen te kijken hoe we dingen kunnen verbeteren. Het maakt mijn werk prettiger en ik kan er lekker door slapen!’
Tandzorgpraktijk Hilvarenbeek
Slibbroek 4a, 5081 NS Hilvarenbeek
Bekijk praktijk op Google Maps
Bekijk het team
www.tandzorgpraktijk.nl
